就在这两天，一位咨询消防水炮故障问题的客户找上了我们，他的问题是：在现场安装好消防水炮以后，送上电源后发现水炮一直转圈，原本以为客户采购的是我们军巡铺品牌的水炮，于是我们立马安排专业技术人员来解决，而在对接过程中，才知道客户安装的是其他厂家的水炮，虽然不是我们的产品，但是既然客户带着问题找到了我们，自然要先帮客户解决一下问题。

　　通过技术人员与客户电话、语音、视频等多种方式沟通后，幸不辱命将客户的问题给解决了，下面军巡铺品牌水炮厂家来给大家分享整个过程，希望大家以后也能作为参考，不在出现此类问题。

　　首先我们帮助客户分析了一下是否由外部环境引起的。水炮之所以会旋转，是因为装在炮头和底部的传感器装置探测到了火源发出的光波，而装在炮头的传感器装置是沿水平方向探测，那么可能造成的情况是现场有切割焊弧的作业，导致了工作时火焰散发出的光波被水炮传感器装置捕捉到了，又因为工作时有人为情况的遮挡，所以导致传感器无法精准定位火焰的宽度。

　　那么这个情况下，就会导致消防水炮一直转圈，这就好比水炮进行现场喷水灭火试验后，当水平扫描的传感器装置捕捉到火焰散发的光波时开始工作，但是还没定位到火焰时，突然人为扑灭，就会让水炮失去目标。再举个例子吧，在飞机起飞以后，快接近目的地时突然接收不到机场的信号了，这种情况自然是没办法降落的，只能不断在空中徘徊。

　　不过该现场没有切割焊弧的作业，所以排除。其次是考虑传感器部件损坏，有些厂家用的是一般的传感器，灵敏度方面说得过去，但是质量不好，可能在运输的过程中，因为包装不严谨损坏了，而该配件好坏是人眼分辨不出来的，所以就造成了一通电，水炮就开始不停的转圈，就是传感器损坏了，导致信号错误传递而出现的。

　　当然后来也是建议客户换一个，客户想要采购我们的进口传感器装置，但是一方面是部件小，走快递时间长，另外先更换判断下是不是传感器损坏的，所以最后还是建议客户在当地购买一个先试试，而更换过后确实好了，证明此次水炮一直转动的原因是由传感器装置损坏造成的。

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